蘇泊爾隱私政策
更新日期：2024年6月6日
生效日期：2024年6月6日
浙江蘇泊爾股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下簡稱“蘇泊爾股份”或“蘇泊爾”或“我們”）深知個人信息對您的重要性，尊重并保護您的個人信息安全。用戶（以下簡稱“您”）在向蘇泊爾提交您的個人信息前，請仔細閱讀并了解《蘇泊爾隱私政策》（以下簡稱“本政策”）。本政策適用于蘇泊爾股份所有產(chǎn)品和/或服務(wù)以及可能涉及的特定產(chǎn)品和/或服務(wù)（以下簡稱“蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)”）。我們的法定注冊地址為：浙江省玉環(huán)縣大麥嶼經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。我們的聯(lián)系地址為：浙江省杭州市濱江區(qū)江暉路1772號，蘇泊爾大廈。
我們依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》以及其他關(guān)于個人信息保護的法律法規(guī)，并參考推薦性國家標準《信息安全技術(shù) 個人信息安全規(guī)范》（GB/T 35273-2020）保護您的個人信息。本政策介紹了我們向您提供蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)中收集、使用、保存、共享、轉(zhuǎn)讓您個人信息的目的、方式、范圍和信息安全保護措施，以及我們?yōu)槟峁┰L問、更新、刪除等控制您個人信息的權(quán)利和方法。為了便于您閱讀及理解，我們用盡可能簡單易懂的語句進行表述，并對關(guān)鍵術(shù)語進行了定義，請參見本政策第十節(jié)「名詞解釋」。
提醒您注意，我們提供的某些特定產(chǎn)品和/或服務(wù)擁有特定的隱私保護聲明。特定的隱私保護聲明更加具體地說明了針對特定類型產(chǎn)品和/或服務(wù)我們是如何處理您個人信息的，并且特定的隱私保護聲明構(gòu)成本政策的有效組成部分。如特定的隱私保護聲明與本政策有不一致之處，以該特定的隱私保護聲明為準。特定的隱私保護聲明未提及的事項，以本政策約定為準。
您知曉并確認，您在注冊時已經(jīng)閱讀并且充分理解本政策的所有內(nèi)容。提示您注意，我們對個人敏感信息都采用了“加黑并以斜體”書寫的方式進行特別提醒。在向我們提供任何屬于您的個人敏感信息前，請您清楚考慮該等提供是恰當?shù)?，并且同意您的個人敏感信息可按本政策所述的目的和方式進行處理。我們會在得到您的同意后收集和使用您的個人敏感信息，以實現(xiàn)我們?yōu)槟峁┑南嚓P(guān)功能。我們允許您對這些個人敏感信息的收集與使用做出不同意的選擇，但是拒絕提供這些信息會影響您使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)的相關(guān)功能。
如果您不理解本政策的部分或全部內(nèi)容，建議您通過撥打客服電話4008899717與我們聯(lián)系，進行相關(guān)咨詢。在您充分理解本政策的基礎(chǔ)上，仍然不同意本政策條款的，建議您立即停止使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)。
請您確保，您是14周歲（含）以上人士。如您是14周歲以下的未成年人，應(yīng)由您的監(jiān)護人陪同閱讀本政策，并經(jīng)由監(jiān)護人同意本政策后，您才使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)并向我們提供您的個人信息。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
三. 我們?nèi)绾?/span>委托處理、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
六. 我們?nèi)绾问鼓鷵碛泄芾韨€人信息的權(quán)利
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
我們會依據(jù)引言中所提及的相關(guān)法律法規(guī)，遵循正當、合法、必要的原則，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您因使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)所產(chǎn)生的、在使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)時主動提供的個人信息以及根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或您的同意合法向第三方收集的個人信息。無論通過上述何種方式收集和使用您的個人信息，我們通常只會在征得您同意的情況下進行，除非在某些情況下，基于法律義務(wù)或者可能需要保護您或其他人的重要利益向您收集個人信息。
請您理解，由于商業(yè)策略的變化，蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)的功能也可能進行更迭和發(fā)展。如果我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途，或基于特定目的收集您的的個人信息將用于其他目的的，我們會通過合理的方式（如彈窗等形式）向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一）基于您的同意，收集和使用您的個人信息
為實現(xiàn)蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)的各類業(yè)務(wù)功能，我們需要向您收集相關(guān)個人信息。以下將詳細列出蘇泊爾各類業(yè)務(wù)功能及為實現(xiàn)該功能所需收集的個人信息，請你仔細閱讀并謹慎判斷是否提供您的個人信息以便我們?yōu)槟峁┫鄳?yīng)服務(wù)。若您拒絕提供，則無法使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)。提示您注意：如果您提供的是他人的個人信息，請您確保已取得相關(guān)主體的授權(quán)。
1. 蘇泊爾微信平臺
“蘇泊爾微信平臺”是指由蘇泊爾微信公眾號及【微商城小程序、會員中心小程序】等共同構(gòu)成的由蘇泊爾運營，通過微信開放平臺提供蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)模式的統(tǒng)稱，旨在為您提供商品瀏覽、網(wǎng)上購買、安裝保修、在線登保、會員服務(wù)、客服客訴和統(tǒng)計分析服務(wù)。當您瀏覽及登錄“蘇泊爾微信平臺”并使用相應(yīng)的產(chǎn)品和/或服務(wù)時，請您點擊并詳細閱讀微商城小程序、會員中心小程序中所展示的《蘇泊爾微信平臺隱私保護聲明》。
2. 蘇泊爾各類小程序
除上述蘇泊爾微信平臺所涵蓋的產(chǎn)品與或服務(wù)以外，我們單獨為以下蘇泊爾小程序制定了特定的隱私保護聲明，以向您更加具體地闡述在下述兩類場景中，我們?yōu)槟峁┑漠a(chǎn)品和/或服務(wù)以及您將向我們提供的個人信息情況。
1) 蘇食器小程序：為您提供每日打卡、元氣兌換寶等服務(wù)。當您使用蘇食器小程序進行購物時，您需要向我們提供為實現(xiàn)該等服務(wù)所必需的您的個人信息。請您點擊并詳細閱讀蘇食器小程序所展示的《蘇食器小程序隱私保護聲明》。
3. 蘇泊爾APP
1）蘇泊爾智慧家App
蘇泊爾智慧家App為您提供蘇泊爾產(chǎn)品的智慧物聯(lián)移動應(yīng)用服務(wù)。當您下載并使用蘇泊爾智慧家App前，請您點擊并詳細閱讀蘇泊爾智慧家App所展示的《蘇泊爾智慧家App隱私保護聲明》。該隱私保護聲明將向您詳細闡釋您注冊和使用蘇泊爾智慧家App后，我們?nèi)绾翁幚砟膫€人信息。
2）蘇泊爾閃凈智能App
蘇泊爾閃凈智能App為您提蘇泊爾空氣凈化器的智慧互聯(lián)移動應(yīng)用服務(wù)。當您下載并使用蘇泊爾閃凈智能App前，請您點擊并詳細閱讀蘇泊爾閃凈智能App所展示的《蘇泊爾閃凈智能App隱私保護聲明》。該隱私保護聲明將向您詳細闡釋您注冊和使用蘇泊爾閃凈智能App后，我們?nèi)绾翁幚砟膫€人信息。
4）蘇泊爾APP
蘇泊爾 App為您提蘇泊爾產(chǎn)品的智慧物聯(lián)移動應(yīng)用服務(wù)、電子菜譜查閱、電子菜譜推薦、AI美肌食刻及產(chǎn)品調(diào)研功能。當您下載并使用蘇泊爾 App前，請您點擊并詳細閱讀蘇泊爾APP所展示的《蘇泊爾App隱私保護聲明》。該隱私保護聲明將向您詳細闡釋您注冊和使用蘇泊爾App后，我們?nèi)绾翁幚砟膫€人信息。
4. 會員中心服務(wù)
注冊并成為蘇泊爾會員，以便我們?yōu)槟峁└觾?yōu)質(zhì)與個性化的服務(wù)。注冊成為蘇泊爾會員的方式有1）通過“蘇泊爾微信平臺”注冊并成為會員（詳見本節(jié)第1點）；2）通過蘇泊爾自有及蘇泊爾授權(quán)的天貓、京東及抖音平臺店鋪注冊為會員；或3）通過蘇泊爾授權(quán)的經(jīng)銷商線下門店以及各線下售后網(wǎng)點以掃描二維碼的方式注冊成為會員。在您成功注冊為蘇泊爾會員后便可以享受我們的會員服務(wù)，包括但不限于電子登保、配件購買、定制菜譜以及會員專屬權(quán)益和福利活動。
當您以第1）和第3）種方式注冊成為蘇泊爾會員的，需要您在“蘇泊爾微信平臺”會員中心填寫注冊信息，請您在注冊前詳細閱讀微商城小程序、會員中心小程序中所展示的《蘇泊爾微信平臺隱私保護聲明》。
當您以第2）種方式（即通過天貓、抖音或京東店鋪）注冊成為蘇泊爾會員的，我們會向您詳細展示蘇泊爾會員規(guī)則以及為您詳細說明注冊會員所需要提供的您的必要個人信息情況，以供您注冊前閱讀并判斷是否入會。詳情請您點擊并查閱會員入會時的《蘇泊爾會員規(guī)則》（天貓）、《蘇泊爾會員規(guī)則》（京東）及《蘇泊爾會員規(guī)則》（抖音）。
5. 線上/線下客服與維修服務(wù)
由于蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)的場景多樣化，我們將提供不同場景下的產(chǎn)品咨詢、報裝報修、投訴舉報等客服服務(wù)。具體介紹如下：
1) 當您即將使用在蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)，需要我們?yōu)槟峁┌惭b服務(wù)，或者在使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)過程中需要提供維修服務(wù)的，您可以通過蘇泊爾客服電話【4008899717】，要求我們進行上門服務(wù)。當我們的客服人員接通您的電話為您服務(wù)時，根據(jù)您的不同訴求，可能需要您向我們提供以下一項或者幾項信息，包括您的姓+稱謂（例如王先生、陳女士）、您所在城市、上門安裝/維修地址、聯(lián)系人（您本人或者您家庭成員）電話（可能包括手機號碼）和擬安裝或維修的產(chǎn)品信息，以便我們及時為您提供上門安裝或維修服務(wù)；
2) 當您使用蘇泊爾微信平臺的客服服務(wù)或自助服務(wù)要求我們提供上門安裝或者維修服務(wù)時，您需要向我們提供您的電話（可能包括手機號碼）、性別、地址、出生日期、省份、城市、電子郵箱、是否接受短信的設(shè)置、注冊時間、來源和用戶類型（團購用戶/個人用戶），以便我們及時解決您的相應(yīng)問題；
3) 當您即將使用在蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)，需要我們?yōu)槟峁┌惭b服務(wù)，或者在使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)的過程中需要提供維修服務(wù)的，您可以通過任何一家距您最近的蘇泊爾線下維修網(wǎng)點進行登記，要求我們?yōu)槟峁┥祥T安裝或維修服務(wù)或者要求我們?yōu)槟托薜娜魏卧诒Ｐ奁趦?nèi)的蘇泊爾產(chǎn)品提供維修服務(wù)。在您進行要求上門服務(wù)/維修登記時，根據(jù)您的不同訴求，可能需要您向我們提供以下一項或者幾項信息，包括您的姓+稱謂（例如王先生、陳女士）、您所在城市、上門安裝/維修地址、聯(lián)系人（您本人或者您家庭成員）電話（可能包括手機號碼）、擬安裝/維修的產(chǎn)品信息，以便我們及時為您提供上門安裝或維修服務(wù)。對于您送修的蘇泊爾產(chǎn)品，當我們維修完成后，您可以選擇到送修的維修網(wǎng)點自行取走，也可以要求線下維修網(wǎng)點為您郵寄/快遞您送修的蘇泊爾產(chǎn)品到您指定地址，如果您選擇郵寄或者快遞服務(wù)的，您需要向我們提供收貨人姓名、收貨人收貨地址及其手機號碼。
4) 當您對蘇泊爾的產(chǎn)品/服務(wù)有任何疑惑，或者需要向我們咨詢?nèi)绾问褂?操作蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)的，或者對我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)進行投訴時，您可以通過蘇泊爾服務(wù)電話4008899717聯(lián)系我們。當我們的客服人員接通您的電話為您服務(wù)時，根據(jù)您的不同訴求，可能需要您向我們提供以下一項或者幾項信息，包括您的姓+稱謂（例如王先生、陳女士）、您咨詢或者投訴的問題和擬咨詢或投訴的產(chǎn)品信息。在某些情況下，為了向您反饋和/或解決您所咨詢以及投訴的問題，您可能還需要向我們提供您的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱，以便我們進一步與您取得聯(lián)系或者為您提供上門檢驗或者維修服務(wù)，或者向您發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的使用說明或者其他資料。如果您不向我們提供上述信息的，我們可能會解決您的一些基礎(chǔ)疑問，但可能無法為您提供針對您產(chǎn)品本身的更具針對性的解決方案。
6. 營銷活動
為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)體驗，基于您的同意，我們可能會通過電話、短信和/或微信公眾號推送消息等方式，合理地向您發(fā)送商業(yè)性服務(wù)信息、蘇泊爾最新的有關(guān)管理、產(chǎn)品內(nèi)容與資訊及其他認為有必要告知用戶和/或蘇泊爾會員的服務(wù)類通知。為此，我們可能會收集您在上述各類業(yè)務(wù)功能中所提供的手機號碼，除此之外，您還可以選擇提供您的省份和生日信息。
7. 個性化展示與推薦
為了向您提供更加符合您興趣以及喜好的產(chǎn)品，并向您提供體驗更佳的服務(wù)，我們會基于您的同意，將您使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)中提供的以及我們直接或從其他第三方采集的您的個人信息進行關(guān)聯(lián)并進行數(shù)據(jù)分析，以形成用戶畫像，向您展示和/或推薦您感興趣的產(chǎn)品和/或服務(wù)。我們承諾并保證，在未獲得您授權(quán)同意情況下，不會向您進行個性化推送，也不會將您的畫像信息提供給任何第三方。如您不希望我們對您的個人信息進行分析或者畫像的，請您通過本政策第九條所述方式聯(lián)系我們，我們會在驗證您的身份后，盡快處理您的請求并停止對您進行畫像分析與個性化推送。
8. 蘇泊爾直接采集的您的個人信息
在符合法律法規(guī)前提下，為了保障您的帳號安全和更好地為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會收集和使用您在設(shè)備端使用蘇泊爾產(chǎn)品與/或服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息。當您通過不同設(shè)備訪問不同場景下蘇泊爾產(chǎn)品和/服務(wù)時，蘇泊爾可能會直接采集您的包括設(shè)備信息、瀏覽記錄、日志信息、位置信息在內(nèi)的個人信息。由于不同場景收集的個人信息情況均有所不同，我們提示您查閱蘇泊爾各特定產(chǎn)品的隱私保護聲明，在各聲明中，我們向您詳細說明基于不同場景自動收集您個人信息的目的和類型。
9. 從第三方共享的您的個人信息
1）從微信共享的個人信息：
當您使用微信帳號登錄蘇泊爾微信平臺（包括公眾號、小程序）時，基于您的授權(quán)同意，微信將與我們共享您的頭像、昵稱、性別、地區(qū)。獲取上述信息是為了記住您的登錄身份，以便通過微信平臺向您提供蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)。當您使用微信賬號登錄后，您的微信賬號會與蘇泊爾內(nèi)部賬號進行綁定。如需要取消與微信賬號的綁定，您可以通過本政策第九條提供的方式聯(lián)系我們。
2）從合作方（如蘇泊爾授權(quán)經(jīng)銷商）共享的個人信息：
我們會在您的同意范圍內(nèi)，從我們的合作方處收集并使用您的個人信息。我們保證依照與合作方簽訂的合同以及相關(guān)法律規(guī)定處理您的個人信息。同時，建議您仔細閱讀合作方的隱私政策及用戶協(xié)議。如您拒絕蘇泊爾合作方在提供服務(wù)時收集、使用或者傳遞您的個人信息，將可能導(dǎo)致您無法使用通過蘇泊爾合作方提供產(chǎn)品與/或服務(wù)。
3）從蘇泊爾關(guān)聯(lián)公司共享來的個人信息：
為了向您提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會征得您的同意后并在您授權(quán)同意的范圍內(nèi)，從蘇泊爾關(guān)聯(lián)企業(yè)處收集并使用您的個人信息。我們在蘇泊爾各關(guān)聯(lián)企業(yè)之間簽署數(shù)據(jù)處理協(xié)議與保密協(xié)議，并按照蘇泊爾統(tǒng)一的個人信息保護指引與安全措施保證您個人信息的安全。
（二）基于征得同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權(quán)同意的情況下收集、使用一些必要的個人信息：
a) 與履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
b) 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
c) 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
d) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
e) 出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
f) 所涉及的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
g) 根據(jù)您的要求簽訂和履行合同所必需的；
h) 從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息，如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
i) 用于維護我們產(chǎn)品和/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的；
j) 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
二．我們?nèi)绾问褂肅ookie和其同類技術(shù)
當您通過互聯(lián)網(wǎng)包括但不限于網(wǎng)頁端和各移動終端各類設(shè)備使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)時，為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)，我們會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或者您使用的功能或服務(wù)等數(shù)據(jù)。Cookie主要的功能是便于您使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)，以及幫助網(wǎng)站統(tǒng)計獨立訪客數(shù)量等。運用Cookie技術(shù)，我們能夠為您提供更加周到的個性化服務(wù)，并允許您設(shè)定您特定的服務(wù)選項。
當您使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)，會向您的設(shè)備發(fā)送Cookie。當您與我們提供給合作方的服務(wù)（例如廣告和/或推廣服務(wù)，以及可能顯示在其他網(wǎng)站上的由蘇泊爾提供的服務(wù)功能）進行交互時，我們允許Cookie（或者其他匿名標識符）發(fā)送給我們的服務(wù)器。
我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時親自更改用戶設(shè)置，但您可能因為該等修改，無法登錄或使用依賴于Cookie的蘇泊爾提供的服務(wù)或功能。
有關(guān)我們使用的 Cookie 類型、原因以及如何控制 Cookie 的更多信息，請參閱AboutCookies.org。
三. 我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享、轉(zhuǎn)讓、公開批露您的個人信息或者委托第三方對您的個人信息進行處理。我們只會向合作方提供服務(wù)所必要的個人信息，并且，我們會與合作方簽署嚴格的保密協(xié)議、數(shù)據(jù)處理協(xié)議等，要求他們嚴格按照我們的要求、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和采取安全措施的要求來處理您的個人信息，并會對他們的處理行為進行跟蹤。我們要求我們的合作方無權(quán)共享您的個人信息用于本政策目的以外的任何其他用途。
(一) 委托處理
我們提供的蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)中某些具體的模塊或功能可能會由外部供應(yīng)商提供。例如我們會聘請以下服務(wù)提供商來協(xié)助我們提供客戶支持：
（1）廣告服務(wù)提供方：為了給您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們可能基于您的注冊信息、會員等級信息、下單信息向您推送您可能感興趣的蘇泊爾或與蘇泊爾相關(guān)的商業(yè)廣告，我們可能會將您的個人信息提供給廣告服務(wù)提供商；
（2）代運營服務(wù)方：為了給你提供更加專業(yè)的服務(wù)，我們會將您的電商或自媒體平臺賬號昵稱、訂單信息、發(fā)貨信息提供給代運營服務(wù)方以便向您提供客服服務(wù)或店鋪訂單管理服務(wù)。
（3）分析服務(wù)提供方：為了更好地分析您或蘇泊爾會員對蘇泊爾產(chǎn)品和/或的使用情況，我們可能向分析數(shù)據(jù)的服務(wù)提供商提供蘇泊爾會員的數(shù)量、地區(qū)分布、活躍情況等數(shù)據(jù)，但我們僅會向這些服務(wù)提供商提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息（例如「位于杭州的 25 歲男性，喜歡購買電子產(chǎn)品」）；
（4）物流服務(wù)供應(yīng)商：當您通過微信平臺購買蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)，參與蘇泊爾會員活動需要向您寄送產(chǎn)品或者獎品，或者當您送修蘇泊爾產(chǎn)品并要求在維修后提供郵寄服務(wù)時，我們或者我們的授權(quán)經(jīng)銷商及線下售后網(wǎng)點可能會將您的個人信息提供給物流服務(wù)供應(yīng)商，由供應(yīng)商向您提供物流配送、獎品發(fā)放、維修寄送等服務(wù)。
（5）維修服務(wù)提供商：當您通過蘇泊爾客服電話、微信平臺客服服務(wù)或自助服務(wù)要求提供蘇泊爾產(chǎn)品的（上門）報裝或者報修服務(wù)時，我們會將您的一項或者幾項信息，包括您的姓+稱謂（例如王先生、陳女士）、您所在城市、上門安裝/維修地址、聯(lián)系人（您本人或者您家庭成員）電話（可能包括手機號碼）、擬安裝/維修的產(chǎn)品信息提供給離您距離最近的線下授權(quán)維修網(wǎng)點服務(wù)提供商，以便以及派工向您提供上門服務(wù)。
(二) 共享
我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
1. 事先獲得您的明確授權(quán)或同意：獲得您的明確同意后，我們會與其他合作方共享您的個人信息，共享個人信息的類型與范圍將在向您獲取授權(quán)或同意時進一步說明展示；
2. 在法定情形下的共享：根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序、政府的強制命令、監(jiān)管要求或司法裁定而共享您的個人信息，共享個人信息的類型與范圍將根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)行政或司法部門要求而定；
3. 在法律要求或允許的范圍內(nèi)，為了保護我們及您或社會公眾的利益、財產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方，共享個人信息的類型與范圍將根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的要求而定；
4. 為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權(quán)益而需要共享您的個人信息；
5. 您自行公開的或者我們能從其他合法公開渠道獲取到您的個人信息；
6. 集團內(nèi)的共享：您的個人信息可能會在蘇泊爾股份的關(guān)聯(lián)公司間進行共享。我們只會共享必要的個人信息，且這種共享受本政策所述目的之約束。一旦改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。此外，
? 某些產(chǎn)品和/或服務(wù)可能由蘇泊爾股份的關(guān)聯(lián)公司提供或者由我們與關(guān)聯(lián)公司共同提供。因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的產(chǎn)品或服務(wù)。
? 獲得您明確同意的情況下，我們會在法律法規(guī)允許且不違背公序良俗的范圍內(nèi)，依據(jù)您的授權(quán)范圍與關(guān)聯(lián)公司共享您的個人信息，以更好地為您提供服務(wù)。
7. 與公眾共享：為改進我們及蘇泊爾股份各關(guān)聯(lián)公司、合作方的產(chǎn)品和/或服務(wù)，我們也可能會對產(chǎn)品使用情況進行統(tǒng)計和分析。同時，我們可能會與公眾共享這些統(tǒng)計信息，以展示我們服務(wù)的整體使用趨勢，但這些統(tǒng)計信息不會包含您的任何個人身份識別信息。
8. 合作方共享：為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和/或服務(wù)，某些蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)將由我們的授權(quán)經(jīng)銷商和/或合作伙伴（以下合稱“合作方”）提供。我們可能會與合作方共享您的相關(guān)個人信息，以提供更好的用戶服務(wù)和體驗。我們也會使用收集的信息來提供并改進蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)及合作方提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)，并進行必要的業(yè)務(wù)運營。例如，運營產(chǎn)品或提供服務(wù)、評估、維護和改進產(chǎn)品和/或服務(wù)的性能、開發(fā)新的產(chǎn)品和/或服務(wù)、提供客戶支持等。
目前，我們的合作方類型主要為蘇泊爾授權(quán)經(jīng)銷商：我們可能會將您的訂單信息和必要的交易信息共享給蘇泊爾授權(quán)經(jīng)銷商來實現(xiàn)對您所購買商品或服務(wù)的需求，并完成商品銷售及售后服務(wù)。
提示您注意：在特定共享情況下，我們可能通過其他授權(quán)方式（如彈窗告知、簽署授權(quán)協(xié)議、維修單的告知條款）等方式獲取您的同意。任何其他授權(quán)方式所約定的內(nèi)容或者文案將構(gòu)成本政策的有效組成部分。如果您拒絕我們在提供特定服務(wù)時與合作方共享必要的您的個人信息，將可能導(dǎo)致您無法獲得和/或使用該合作方提供的服務(wù)。
(三) 轉(zhuǎn)讓
我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給除蘇泊爾及其關(guān)聯(lián)公司外的任何公司、組織和個人，但以下情形除外：
1. 當獲取您的明確同意；
2. 根據(jù)所適用的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、法律程序要求、訴訟/仲裁、政府的強制命令、監(jiān)管要求所必須要求提供的；
3. 為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權(quán)益而需要轉(zhuǎn)讓您的個人信息；
4. 您自行公開的或者我們能從其他合法公開渠道獲取到您的個人信息。
5. 如果發(fā)生合并、收購、分離或破產(chǎn)清算，將可能涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們將確保該等信息在轉(zhuǎn)移時的機密性，此種情況下我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本聲明的約束。如果本聲明中約定的個人信息的收集、處理方式發(fā)生任何改變，該公司、組織將重新向您征求授權(quán)同意。
(四) 公開披露
除非獲取您的明確同意，我們不會公開披露您的個人信息。
基于法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會向有權(quán)機關(guān)披露您的個人信息。但我們保證，在上述情況發(fā)生時，我們會要求披露請求方必須出具與之相應(yīng)的有效法律文件，并對被披露的信息采取符合法律和業(yè)界標準的安全防護措施。
四. 我們?nèi)绾伪４婺膫€人信息
您的個人信息安全對于我們至關(guān)重要。我們將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取業(yè)內(nèi)認可的合理可行的措施，保護您的個人信息。防止信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、使用、修改，避免信息損壞或丟失。
(一) 保存期限
1.您在使用我們的產(chǎn)品和／或服務(wù)期間，我們將持續(xù)為您保存您的個人信息，直至為實現(xiàn)本政策下業(yè)務(wù)所需的最短時間到期。此外，我們或?qū)δ南嚓P(guān)信息保存至相關(guān)法律所規(guī)定的必要期限（例如《電子商務(wù)法》規(guī)定：商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年）。在超出上述存儲期限后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
2.如果您注銷賬戶或主動刪除上述信息，在您注銷賬戶或主動刪除上述信息后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
(二) 保存地域
您的個人信息均儲存于中華人民共和國境內(nèi)。將來如果部分產(chǎn)品或服務(wù)涉及跨境，需要向境外傳輸您的個人信息的，我們會嚴格按照生效法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，單獨向您以彈窗或郵件的方式告知您數(shù)據(jù)出境的目的、接收方等，并征得您的授權(quán)同意，我們會確保數(shù)據(jù)接收方有充足的數(shù)據(jù)保護能力來保護您的個人信息安全。
五．我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息
(一) 技術(shù)措施與數(shù)據(jù)安全措施
1. 我們努力采取各種符合業(yè)界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息安全，如：SSL/應(yīng)用層加密技術(shù)、HTTPS雙向認證技術(shù)、數(shù)字簽名等，以防止個人信息在收集、存儲、傳輸?shù)冗^程中遭到泄露、破壞。并通過用戶協(xié)議和隱私政策告知您相關(guān)個人信息的使用目的和范圍。
2. 我們積極建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用，確保未收集與我們提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息。
3. 我們會對員工進行數(shù)據(jù)安全的意識培養(yǎng)和安全能力的培訓(xùn)和考核，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。我們會部署訪問控制機制，對處理個人信息的員工進行身份認證及權(quán)限控制。我們會與信息接觸者、合作機構(gòu)簽署保密協(xié)議，明確崗位職責及行為準則，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息。若有違反保密協(xié)議的行為，會被追究相關(guān)責任。我們也會監(jiān)控和審計機制來對數(shù)據(jù)進行全面安全控制，履行個人信息訪問權(quán)限審批與控制措施，防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
4. 我們會定期進行數(shù)據(jù)安全能力評估/信息安全風險評估，確保安全保護系統(tǒng)始終處于完備狀態(tài)。
5. 我們成立了專職團隊負責研發(fā)和應(yīng)用多種安全技術(shù)和程序等，我們會對安全管理負責人和關(guān)鍵安全崗位的人員進行安全背景審查，我們建立了完善的信息安全管理制度和內(nèi)部安全事件處置機制等。我們會采取符合業(yè)界標準的合理可行的安全措施和技術(shù)手段存儲和保護您的個人信息，以防止您的信息丟失、遭到被未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、毀損、丟失或泄漏。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊。
6. 我們提醒您注意，互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，當您通過電子郵件、短信等與其他用戶交互信息時，不確定第三方軟件對信息的傳遞是否完全加密，請注意確保您個人信息的安全，我們建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息，以免個人信息泄露。請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬戶以及個人信息安全。
(二) 安全事件處置
1. 我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性，但請您理解，由于技術(shù)的限制以及在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可能存在的各種惡意手段，不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。為防止安全事故的發(fā)生，我們會制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風險，在發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò)安全的事件時，我們會立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補救措施，力求將損失最小化，并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門報告。
2. 個人信息泄露、毀損、丟失屬于公司級特大安全事件，我們會負責定期組織工作組成員進行安全預(yù)案演練，防止此類安全事件發(fā)生。若一旦不幸發(fā)生，我們將按照最高優(yōu)先級啟動應(yīng)急預(yù)案，組成應(yīng)急響應(yīng)小組，在最短時間內(nèi)追溯原因并減少損失。
3. 在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幚泶胧⒛勺灾鞣婪逗徒档偷娘L險的建議和對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以站內(nèi)通知、短信通知、電話、郵件等您預(yù)留的聯(lián)系方式告知您，難以逐一告知時我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。
4. 同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況，緊密配合政府機關(guān)的工作。
六. 我們?nèi)绾问鼓鷵碛泄芾韨€人信息的權(quán)利
我們非常重視您對個人信息的關(guān)注，并盡全力保護您對于自己個人信息訪問、更正、注銷賬戶的權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：
（一）訪問、更正權(quán)
您有權(quán)訪問和更正您的個人信息，您可以通過第九條所述方式聯(lián)系客服人員對您的個人信息進行訪問。
（二）刪除權(quán)
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求，我們會響應(yīng)您的刪除請求。您可以通過蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)提供的聯(lián)系方式隨時與我們聯(lián)系：
1. 如果我們違法法律法規(guī)或與您的約定收集、使用個人信息的；
2. 如果我們違法法律法規(guī)或與您的約定與第三方共享或轉(zhuǎn)讓您的個人信息，我們將立即停止共享、轉(zhuǎn)讓行為，并通知第三方及時刪除；
3. 如果我們違反法律法規(guī)規(guī)定或與您的約定，公開披露您的個人信息，我們將立即停止公開披露的行為，并發(fā)布通知要求相關(guān)接收方刪除相應(yīng)的信息。
您可以聯(lián)系第九條所述方式要求刪除您的個人信息。以上刪除請求一旦被響應(yīng)，除法律法規(guī)另有規(guī)定要求保留的信息外，您的個人信息將被及時刪除。當您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
（三）撤回同意權(quán)
每個業(yè)務(wù)功能往往需要收集一些基本的個人信息才能得以運營，如您想改變授權(quán)范圍，您可以聯(lián)系第九條所述方式要求撤回同意和刪除。
當您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，也將不再處理您相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的同意或授權(quán)而開展的個人信息處理。
（四）注銷蘇泊爾相關(guān)服務(wù)帳號
如果您想注銷已注冊的蘇泊爾相關(guān)服務(wù)帳號，您可以訪問特定產(chǎn)品和/或服務(wù)的隱私保護聲明。如果您想注銷蘇泊爾會員帳號的，您可以通過第九條所述方式要求聯(lián)系我們注銷。注銷會員帳號后，您無法享受蘇泊爾會員服務(wù)，但不影響您以非會員身份體驗蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)。
（五）獲取個人信息副本權(quán)
根據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)國家標準，您有權(quán)獲取您的個人資本資料、個人身份信息副本，您可以通過第九條所述方式聯(lián)系我們。
（六）拒絕定向推送
如果您不想收到通過算法自動決策后的個性化廣告推送的，您可以通過第九條所述方式聯(lián)系我們。您拒絕接受定向推送服務(wù)之后，我們將會對您的此部分個人信息進行刪除或作匿名化處理，并且向您提供業(yè)務(wù)功能時，不再基于您的個人信息做定向推送。當您不想接受我們通過短信推送給的消息，您可以回復(fù)退訂以停止接收此類消息；如果您不想接收微信公眾號推送的消息，您可以取消關(guān)注我們的公眾號；當您與微信小程序七天沒有交互行為后，我們會自動取消為您推送相關(guān)消息。
（七）響應(yīng)您的上述請求
為保障安全，我們可能會要求先驗證您的身份，再處理您的請求。您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。對于您提出的本節(jié)項下的所有請求，經(jīng)過收到您的請求并在驗證您用戶身份后，我們原則上會在30日內(nèi)進行反饋，對有關(guān)向蘇泊爾App以及微信平臺提出的請求，我們原則上會在15日內(nèi)進行反饋。
對于您合理的請求，我們原則上將積極響應(yīng)并不收取費用，但對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的上述請求：
1. 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
2. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
3. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4. 與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；
5. 我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的（如您的請求將危害公共安全和其他人合法權(quán)益，或您的請求超出了一般技術(shù)手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍）；
6. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
7. 響應(yīng)個人信息主體的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；
8. 涉及商業(yè)秘密的；
9. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
如您對您的數(shù)據(jù)主體權(quán)利有進一步要求或存在任何疑問、意見或建議，可通過本政策中如何聯(lián)系我們所述方式與我們?nèi)〉寐?lián)系并行使您的相關(guān)權(quán)利。
七. 我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息
我們非常重視對未成年人信息的保護。蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)主要面向成人。在使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)前，請您確保您是14周歲（含）以上人士。如您是14周歲以下的未成年人，您應(yīng)確保您的監(jiān)護人陪同閱讀并同意本政策后，您才使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)并向我們提供您的個人信息。
對于經(jīng)父母或法定監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
若您是未成年人的監(jiān)護人，當您對您所監(jiān)護的未成年人使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時，請您及時與我們聯(lián)系。我們將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及本政策的規(guī)定保護未成年人用戶信息的保密性及安全性。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或法定監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
八．我們?nèi)绾胃屡c修訂本政策
我們保留適時更新本政策的權(quán)利。未經(jīng)您明確同意，我們不會改變您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。如隱私政策發(fā)生更新，我們會通過合理方式（包括彈窗提示、在頁面顯著位置提示、向您發(fā)送電子郵件或以其他方式）通知您，以便您能及時了解本政策所做的任何變更。
對于重大變更，視具體情況我們可能還會提供更為顯著的通知說明本政策具體變更內(nèi)容。重大變更包括但不限于：
A. 我們的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
B. 個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；
C. 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
若您不同意修改后的隱私政策，您有權(quán)并應(yīng)立即停止使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)。如果您繼續(xù)使用蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)，則視為您接受我們對本政策相關(guān)條款所做的修改。
九．如何聯(lián)系我們
我們設(shè)立了個人信息保護負責人，聯(lián)系方式為servicedq@supor.com。如您對本政策有任何意見或建議，甚至因本政策產(chǎn)生任何爭議的，可通過我們提供的聯(lián)系方式4008899717聯(lián)系我們，我們將安排專員及時為您提供咨詢或協(xié)調(diào)解決您投訴、申訴的問題。
一般情況下，我們將在三十天內(nèi)回復(fù)，對于向有關(guān)APP提出的請求，我們會在十五個工作日內(nèi)回復(fù)。
為保障我們高效處理您的問題并及時向您反饋，您需要向我們提交有效身份證明、有效聯(lián)系方式和書面請求及相關(guān)證據(jù)，我們會在驗證您的身份后處理您的請求。
如果您對我們的回復(fù)或者處理意見不滿意的，您還可以向浙江省玉環(huán)市人民法院提起訴訟。
十. 名詞解釋
本政策中使用的特定詞語，具有如下含義：
1. 關(guān)聯(lián)公司：是指與浙江蘇泊爾股份有限公司合并報表范圍內(nèi)的下屬公司或其他關(guān)聯(lián)企業(yè)。上述公司中任何一方現(xiàn)在或?qū)砜刂?、受控制或與其處于共同控制下。
2. 控制：是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被依法認定的方式。
3. 您：指使用我們的產(chǎn)品和／或服務(wù)的注冊用戶以及收費服務(wù)的購買方。
4. 個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括個人基本信息、個人身份信息、個人生物識別信息、網(wǎng)絡(luò)身份標識信息、個人健康生理信息、個人教育工作信息、個人財產(chǎn)信息、個人通信信息、聯(lián)系人信息、個人上網(wǎng)記錄、個人常用設(shè)備信息、個人位置信息等。為免疑義，個人信息包括但不限于個人敏感信息。
5. 個人信息主體：指個人信息所標識的自然人。
6. 個人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。個人敏感信息包括個人財產(chǎn)信息、個人健康生理信息、個人生物識別信息、個人身份信息、網(wǎng)絡(luò)身份標識信息等。
7. 去標識化：指通過對個人信息的技術(shù)處理，使其在不借助額外信息的情況下，無法識別個人信息主體的過程。
8. 匿名化：指通過對個人信息的技術(shù)處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復(fù)原的過程。
9. 中國或中國境內(nèi)：指中華人民共和國大陸地區(qū)，僅為本政策之目的，不包含香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)。
10. 設(shè)備：指可用于訪問蘇泊爾產(chǎn)品和/或服務(wù)的裝置，例如臺式計算機、筆記本電腦、平板電腦、智能手機、智能大屏設(shè)備、智能手表、智能音箱等。
11. 設(shè)備標識符：指由設(shè)備制造商編入到設(shè)備中的一串字符，可用于以獨有方式標識相應(yīng)設(shè)備（例如手機的SN號）。
12. IP地址：每臺上網(wǎng)的設(shè)備都會指定一個編號，稱為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）地址，這些編號通常都是根據(jù)地理區(qū)域指定的。
